Comparer le temps de travail.
Avec vos chiffres.

Examinez une tâche récurrente de votre équipe. Saisissez le travail actuel, estimez une évolution possible, puis consultez le résultat. Aucun chiffre n’est prérempli.

1 · Comment la tâche se déroule-t-elle aujourd’hui ?

Choisissez une tâche concrète. Comptez tout le temps de travail de l’équipe pour une opération, y compris la recherche, les questions et la documentation.

1 · Comment la tâche se déroule-t-elle aujourd’hui ?

Vos données sont conservées séparément pour chaque tâche. Lorsque vous changez de tâche, seules ses valeurs s’affichent. Solution adaptée : TalkToKnowledge.

Opérations

Exemple : 300 questions de connaissances par mois. Utilisez votre propre nombre mensuel.

Minutes

Comptez le temps de travail actif, pas le temps d’attente. Si deux personnes y consacrent chacune 5 minutes, cela représente 10 minutes de travail au total.

2 · Qu’est-ce qui pourrait changer ?

Estimez prudemment le travail qui resterait nécessaire avec une solution vocale adaptée. Cette évolution est votre hypothèse ; elle ne sera vérifiée que dans le projet pilote.

2 · Qu’est-ce qui pourrait changer ?
Minutes

Par exemple pour vérifier, décider ou documenter. Saisissez votre hypothèse, pas une économie promise.

€ par heure

Facultatif, pour une valorisation en euros. Utilisez les coûts connus, charges sociales comprises. Sans coût horaire, vous obtenez la comparaison du temps.

Prendre aussi en compte les reprisesFacultatif. Si le travail nécessaire ou la fréquence sont inconnus, laissez ces champs vides.

Examinez la même tâche et le même mois qu’à l’étape 1. Seul le travail supplémentaire qui n’est pas déjà compris dans les minutes de traitement compte ici.

Prendre aussi en compte les reprises
Opérations

Par exemple en raison d’une correction ou d’une question complémentaire. Le nombre ne doit pas dépasser le total mensuel de l’étape 1.

Opérations

Votre hypothèse prudente. Sans valeur, aucune réduction des reprises n’est supposée.

Minutes

Saisissez une valeur uniquement si vous connaissez ce travail. Ce temps supplémentaire n’est pas compris dans la comparaison ci-dessus. Une valeur monétaire ne peut être calculée qu’avec des nombres mensuels, des minutes et un coût horaire connus.

Prendre en compte la vérification et l’entretien des connaissancesFacultatif. Sans travail connu, la valeur nette reste indéterminée.
Prendre en compte la vérification et l’entretien des connaissances
Heures

Comptez uniquement le travail qui n’est pas déjà compris dans les minutes par opération. Par exemple, vérifier les sources et valider les connaissances. Laissez le champ vide si ce travail reste inconnu. 0 signifie réellement aucun travail.

€ par heure

Facultatif. Sans valeur, le coût horaire saisi ci-dessus est utilisé s’il est connu.

3 · Votre comparaison du temps et ses hypothèses

La comparaison montre le temps de travail que votre hypothèse ferait évoluer. Le temps libéré offre une capacité pour d’autres tâches et ne signifie pas automatiquement des économies. Nous vérifions l’effet réel dans le projet pilote ; vous pouvez modifier chaque valeur.

Temps de travail libéré par mois

–

Pour d’autres tâches dans l’équipe. Ce chiffre concerne le traitement régulier ; les reprises supplémentaires n’y sont pas comprises.

Vos données
– Opérations par mois
– Minutes de travail par opération aujourd’hui
Votre hypothèse
– Minutes de travail par opération avec la solution
Coût horaire€ par heure
–

Sans coût horaire connu, les valeurs monétaires restent indéterminées.

Les reprises sont facultatives. Sans travail supplémentaire connu, elles ne sont pas prises en compte.

Sans travail de vérification et d’entretien connu, la valeur nette reste indéterminée.

Valeur de l’évolution du travail

Cas d’usage : répondre à une question de connaissances (TalkToKnowledge)

Statut : concept de solution. La disponibilité et le périmètre sont convenus pour chaque projet.

Statut : démarrage par un bilan des connaissances. Les sources, les accès et le périmètre sont convenus ensemble.

Statut : conseil et intégration sur un périmètre défini. L’accès aux données est convenu pour chaque projet.

Statut : concept de solution. Le périmètre et la vérification sont convenus pour chaque projet.

Statut : concept de projet pilote, uniquement avec un partenaire de formation. Le périmètre est convenu pour chaque projet.

Statut : concept de solution pour une extension ultérieure. La disponibilité et le périmètre sont convenus pour chaque projet.

Valeur par opération

–

Avant vérification, entretien et coûts du projet. Valeur calculée du travail, pas un versement garanti.

Veuillez compléter vos données.

dont évolution du temps de traitementpar opération
–
dont évolution des reprisespar opération, uniquement si les données sont connues
–
Valeur du travail par moisValeur par opération × nombre mensuel
–
Travail de vérification et d’entretienpar mois, s’il est connu
–
Valeur du travail après vérification et entretienpar mois, avant les coûts du projet
–
Valeur du travail après vérification et entretienpar opération, avant les coûts du projet
–
Calcul sur 12 moissans période de démarrage ni coûts du projet
–
Comment le temps de travail est calculé

Exemple de calcul, sans valeurs préremplies : aujourd’hui 12 minutes, demain 8 minutes, pour 300 opérations par mois. (12 − 8) × 300 ÷ 60 = 20 heures par mois. Elles ne sont valorisées qu’avec votre coût horaire connu.

Échanger sur ces hypothèses

Au clic, vos données sont reprises dans un récapitulatif modifiable.

Vos données restent dans ce navigateur. Le calculateur ne les envoie pas. La réinitialisation efface les données de la tâche choisie.

Trouver votre point de départ,
échanger avec nous.

Mesurer dans le projet pilote

Formuler une hypothèse. Mesurer.
Partager.

Nous nous engageons sur des indicateurs de processus clairement définis et partageons la valeur ajoutée démontrable.

  1. Formuler une hypothèse

    Vous estimez avec vos propres valeurs, ici dans le calculateur, sans promesse.

  2. Mesurer

    Dans le projet pilote, nous définissons la valeur de référence, l’unité de comptage et le plan de mesure.

  3. Partager

    Vous examinez les résultats avec nous. Puis vous décidez : arrêter, étendre ou adapter le périmètre.

Un projet pilote dure généralement huit à douze semaines. Nous définissons au préalable comment mesurer l’utilité. L’atelier « Valeur et concept de mesure » en fait partie.

Vous n’avez pas à communiquer votre chiffre d’affaires, votre marge ou votre bénéfice. Vous gardez la validation et le contrôle.

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Commencer petit. Mesurer précisément.
Puis décider.

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