Operational Voice Intelligence
Wir machen Information dialogfähig
Overmind verbindet Ihr internes Wissen, Ihre Daten und Ihre Tools zu einer mehrsprachigen Voice Experience, die nicht nur Antworten liefert, sondern konkrete Aktionen auslöst – Tickets, Workflows, Dokumentation, Termine. So steigern Sie Servicequalität, Geschwindigkeit und Umsatz: messbar, sicher und auditierbar.
KI und Voice: Zeit, Effizienz und Geld
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Nutzen Sie diese einmalige Gelegenheit! Buchen Sie einen kostenlosen JumpStart, mit dem Sie einen Piloten testen und Ihre Daten für Voice Intelligence vorbereiten können.
Dashboards reden nicht. Handbücher auch nicht.
Voice Intelligence als neue operative Abteilung: profitabel, verläßlich und regelkonform
Kämpfen Sie auch mit fragmentiertem Wissen, das in E-Mails, Notizen oder den Köpfen der Mitarbeiter versteckt ist? Unternehmen scheitern selten an „Intelligenz“ – sondern an der Nutzbarkeit im Alltag: Lärm, Zeitdruck, Regeln, Tool-Chaos. Genau hier setzen wir an: KI ist die Engine. Overmind erzeugt das Ergebnis.
Die Kraft des Gemeinsamen
Voice Intelligence, die zuverlässig in Ihrem Betrieb funktioniert
Viele Unternehmen investieren in Sprachintelligenz und Chatbots – doch ohne eine durchdachte Orchestrierung von Tools und Workflows bleibt der Dialog oft nur ein nettes Feature. Wir sorgen dafür, dass Ihre Systeme wirklich zusammenarbeiten: Datenquellen, Automatisierungen und Sprachmodelle werden so verbunden, dass Gespräche nicht nur Informationen liefern, sondern Wert schaffen.
Ihr Field UX umsetzen
Wir liefern maßgeschneiderte Field UX, basierend auf Ihrem Branchenwissen und Ihren Prozessen.
Alle Sprachen sprechen
Voice Intelligence funktioniert sofort in allen wichtigen Sprachen, sodass Ihre Teams und Kunden immer verstanden werden.
Tiefe Integration nutzen
VI lässt sich nahtlos mit Ihren CRM-, ERP- und Agenten-Plattformen verbinden und fügt sich in Ihre Arbeitsabläufe ein.
Voice-Workflows umsetzen
Sprachintelligenz kommt in Arbeitsabläufen zum Tragen, indem sie natürliche Gespräche in nahtlose Aktionen umsetzt.
Powered by
Menschen, Daten, Produkte - wir bringen sie zum Sprechen
Der intelligente Voicelayer wartet auf Sie - über Ihren Daten und Tools
Voice Intelligence macht Gespräche im Betrieb wirksam: Sie sprechen mit Kollegen, Kunden, Daten und Systemen – und aus jedem Dialog wird eine konkrete, nachvollziehbare Aktion in Ihren Tools (Ticket, Workflow, Dokumentation, Termin oder Rückmeldung). So wird Kommunikation zu Ausführung, Wissen zu messbaren Ergebnissen – schnell, sicher und auditierbar.
Mach dein Wissen zugänglich
Verkaufsgespräche, Meetings und Fachgespräche werden zu abrufbarem Wissen – so verliert Ihr Team nie wertvolle Erkenntnisse.
Höhere Retention
70%
Sprich mit deinen Produkten
Machen Sie Ihre Produkte dialogfähig – liefern Sie Informationen, Antworten und Anweisungen sofort 24/7 und in über 40 Sprachen.
Mehr Umsatz
25%
Sprich mit deinen Daten
Machen Sie ihre Dashboards jetzt dialogfähig – die neue Art, Verständnis in Ihrem Unternehmen zu kommunizieren.
Bessere Entscheidungen
40%
Gewinne neue Leads 24/7
Sprechen Sie Leads an, wenn sie Interesse zeigen – beantworten Sie Fragen und vereinbaren Sie automatisch Termine.
Höhere Conversions
30%
Wir haben Ihre finanziellen Hausaufgaben gemacht
Dialogfähigkeit und Return On Investment
Voice Intelligence bietet einen erheblichen ROI, da es Wissen nahtlos erfasst und wiederverwendet, Ineffizienzen reduziert, Schulungs- und Einarbeitungskosten senkt, die Entscheidungsfindung beschleunigt, Kundendienstkosten senkt und neue Umsatzmöglichkeiten schafft.
Wo wir besser sind
Wir halten Sie an Ihren Touchpoints im Gespräch - durch Social Coding
Keine dummen Plapperbots mehr! Social Coding synchronisiert Voice Intelligence mit dem Kommunikationsstil, den Werten und den emotionalen Mustern der Zielgruppe. Dadurch entsteht eine authentische und konsistente Markenstimme, wodurch Interaktionen ansprechender und vertrauenswürdiger werden.
- Turn-taking Accuracy 98%
- Barge-in Rate 18%
- Fehlerrate | Missverständnissrate 12%
Johannes Weiss, COO at overmind.one
„Als COO von overmind.one sorge ich dafür, dass Ideen zu Ergebnissen werden – auf Basis unseres 4C Frameworks und mit klarem Blick auf Strategie und Umsetzung.“
Die Grundlage für Voice Intelligence
4C: Folgen Sie dem Weg
Der Context begründet die Basis. Der Code legt den Grundstein für Voice Intelligence, die Culture garantiert ein nachhaltiges Engagement und Compliance definiert den gesetzlichen und innerbetrieblichen Rahmen.
1
Context
Jede Sprachinteraktion beginnt in einem definierten Kontext. Wer spricht? Welchem Ziel dient das Gespräch? In welcher Situation werden Infos ausgetauscht? Erst der richtige Kontext macht Gespräche relevant und sinnvoll – er ist der Kompass für alle weiteren Schritte.
2
Code
Guter Code bildet das zuverlässige Rückgrat der Sprachintelligenz und gewährleistet schnelle, präzise und sichere Antworten. Er bestimmt den Datenfluss, reduziert Fehler und ermöglicht skalierbare, vertrauenswürdige sprachgesteuerte Erlebnisse.
3
Culture
Die richtige Kultur befähigt Teams, Voice-Intelligence-Lösungen zu vertrauen und kontinuierlich zu verbessern. Sie verwandelt Technologie in eine gemeinsame, angenehme Gewohnheit und sorgt so für nachhaltiges Engagement auf dem Weg.
4
Compliance
Die Einhaltung von Vorschriften schafft Vertrauen und stellt sicher, dass Voice Intelligence innerhalb der gesetzlichen und ethischen Grenzen funktioniert. Sie reduziert Risiken und ebnet den Weg für eine breitere Akzeptanz im gesamten Unternehmen.
Vertrauen und Compliance - Next level
Overmind Voice Data Trust Fabric (VDTF)
Die transparente, auditierbare Datenumgebung für Voice Intelligence
Jede Interaktion mit Sprachintelligenz wird nicht nur beantwortet, sondern als kontrollierbarer Datenstrom behandelt – mit Governance, Auditierbarkeit und einem Rückkanal zurück in die Voice-Umgebung.
Marcus Markowitsch, Founder und CEO bei itellico.ai
„Mit Overmind.one an unserer Seite verbinden wir DSGVO-konforme Voice Intelligence von itellico.ai mit Social Coding und smarten Integrationen – so wird aus Technologie echte Wirkung. Made in Austria.“
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Kommunikation, die Ihre Zukunft prägt.
Warum overmind.one?
Keine Spielereien, keine überzogenen Versprechungen - nur Umsetzung in Wochen auf höchstem Niveau
Rationalisierte Prozesse mit Voice Intelligence können die Abläufe in verschiedenen Branchen verändern, indem sie die Effizienz steigern, Kosten senken und die Qualität erhöhen. Wir haben herausgefunden, wo der Einsatz von Voice Intelligence in naher Zukunft wirklich Sinn macht. Bleiben Sie nicht auf der Strecke.
Schnellere Entscheidungen
Die Mitarbeiter können sofort auf gesprochene Erkenntnisse und Erfahrungen aus der Vergangenheit zugreifen, anstatt endlos in Dateien zu suchen.
Höhere Verfügbarkeit
Kunden sprechen jederzeit mit Produkten, Manager sprechen mit Daten, wann immer sie Unterstützung für ihre Entscheidungen benötigen.
Jürgen Repolust, CEO bei T-Sign
„Heutzutage spricht jeder über KI, aber nur wenige Beratungsunternehmen verstehen und implementieren Voice Intelligence so, wie es sein sollte.“
Geringerer Wissensverlust
Wichtiges Know-how des Unternehmens bleibt durch Sprachintelligenz zugänglich und geht nicht durch Fluktuation von Personal für immer verloren.
Führen Sie den Wandel an oder riskieren Sie, zurückzufallen.
Menschen, die echte Vorteile erkennen
Overmind.one legt großen Wert auf klare Kommunikation. Die Kunden fühlen sich in den Prozess einbezogen und erleben eine partnerschaftliche Zusammenarbeit, die Vertrauen schafft.
Milan Veskovic, CEO bei Autonomous Agentic Insurance Sales
„Overmind liefert maßgeschneiderte Voice Intelligence für Unternehmen in einem Markt, der zu schnell wächst, um ohne ein geeignetes Netzwerk auf dem Laufenden zu bleiben.“
Nikolaus Kimla, Geschäftsführer bei Pipeliner
Die Partnerschaft mit Overmind.one ist ein echter Wendepunkt. Deren KI- und Prozesskompetenz hat uns neue Möglichkeiten auf dem Markt eröffnet.‘
Dr. Ansgar Pabst, Founder und CEO bei ThinkDisruption
„Klare Regeln sorgen dafür, dass Voice Intelligence von Overmind.one vertrauenswürdig und effektiv ist und einen konstanten Mehrwert bietet.“
